Redes sociais, um grande dilema para muitas empresas.
Já faz um tempo que as empresas buscam saber como promover suas marcas nas redes sociais, quais são adequadas para o negócio, o público de cada uma. Isso porque quando este assunto é mencionado, se inicia uma série de perguntas e questionamentos que, às vezes, não levam em lugar nenhum.
O mais importante sobre as redes sociais, que as empresas precisam entender, é que elas são essenciais para estabelecer um bom relacionamento e conquistar novos clientes. E isso somente será possível com a elaboração de estratégias, profissionais de comunicação e uma boa equipe de marketing, já que eles serão os responsáveis por atrair e fidelizar clientes.
Além disso, todo esse processo vai fazer com que o sistema de comunicação, divulgação e vendas se torne mais forte, criando mais reconhecimento para a sua marca, produtos ou serviços.
Contudo, se você ainda não se convenceu da importância das redes sociais para a sua empresa, continue a leitura deste post!
Os benefícios das redes sociais para a sua empresa
Com o todo esse avanço tecnológico, onde cada dia existe uma novidade a ser apresentada, o empreendedor precisa estar atento a tudo.
Dessa forma, um fator que precisa muito ser analisado é o perfil comportamental dos consumidores, que, atualmente, estão cada vez mais presentes nas redes sociais. Ou seja, a sua empresa não vai poder desconsiderá-las, não é mesmo?
Então, para incentivar e comprovar a eficácia das redes sociais, vamos te mostrar alguns benefícios. Vamos lá?
# Sua marca muito mais forte, consolidada
Se tem uma coisa que é muito complicada para uma empresa é a criação e o fortalecimento da sua imagem. E isso se deve ao fato de que não basta apenas estabelecer um conceito, já que é necessário trabalhar a imagem e fazer com que as pessoas se “aproximem” da empresa.
E o que torna esse desafio mais simples são as redes sociais, pois elas permitem que a marca seja trabalhada através de mídias e estratégias.
As postagens, os compartilhamentos e os comentários fazem com que o relacionamento com os clientes seja desenvolvido. Afinal, as postagens são ótimos mecanismos para construir o conceito e humanizar a marca. E no final, somando todas essas ações, a sua marca acaba se tornando muito mais forte, vindo a se consolidar no mercado.
# Conquista de relevância e engajamento com as redes sociais
O objetivo das redes sociais é o relacionamento, certo? Com isso, as empresas precisam, através de seus perfis, se relacionar com seus seguidores, sejam eles clientes ou não, porque é isso que vai ajudar a fortificar as vendas.
Através de conteúdos bem elaborados, a sua empresa consegue alcançar uma variedade enorme de pessoas. Quando elas se identificam, começam a curtir, comentar e compartilhar de maneira orgânica, aumentando o engajamento da sua empresa.
Mas, não é só isso, uma vez que a interação com esses consumidores aumenta a sua audiência, o alcance dos posts e faz com que a sua marca conquiste mais relevância no mercado e na internet.
# Atração de novos clientes
Se a sua empresa está em busca de atrair e conquistar novos clientes, o melhor lugar é a internet.
Uma grande parcela da população utiliza a internet para realizar pesquisas, procurar por serviços, analisar preços ou mesmo estabelecer onde irão comprar.
E você precisa se atentar a esses fatores para conseguir criar estratégias que destaquem o seu negócio e que chamem a atenção dos consumidores.
Por isso, é necessário sair um pouco do óbvio, como oferecer melhores condições para a compra. Você vai precisar utilizar conteúdos de qualidade, sejam por textos, fotos ou vídeos, que acrescentem algo na vida dessas pessoas. E para fazer isso, você pode utilizar os blogs, que também ajudam com o SEO, e as redes sociais.
# Maior facilidade para a fidelização de clientes
A sua marca pode se comunicar facilmente com as pessoas graças as redes sociais. Isso porque elas permitem que as pessoas mandem mensagens pelo chat, façam comentários nas publicações ou marquem a sua empresa em postagens.
Sendo assim, você pode utilizar todos esses meios de contato com a sua empresa para estreitar o relacionamento com essas pessoas, seja respondendo perguntas, enviando conteúdos exclusivos ou elaborando campanhas de remarketing.
Esse conjunto de ações vai fazer com que você tenha maior facilidade para fidelizar seus clientes e a divulgação da sua marca de maneira positiva e gratuita.
# Amplificação do seu tráfego
A regra número 1 de uma boa empresa é ter um site completo, com informações institucionais, páginas com seus produtos ou serviços, página de vendas etc. Porém, para que ele tenha um alto número de acessos, é necessário direcionar tráfego para este site.
E é nesse momento que a sua empresa deve fazer uso das redes sociais, já que elas estimulam o tráfego.
Mas como isso deve ser feito, não é mesmo? Quando você compartilha em seus perfis uma publicação do seu site ou blog, essas pessoas clicam e são direcionadas para esses conteúdos. E nisso elas vão consumindo essas informações, acessando outras áreas e vendo outras páginas. Logo, o resultado de tudo isso é a amplificação do seu tráfego, ou seja, mais pessoas acessando o seu site, e uma visível melhora no posicionamento do Google, por exemplo.
# Clientes mais satisfeitos com a sua marca através das redes sociais
É muito difícil encontrar uma pessoa que não use as redes sociais atualmente, não é verdade? E, por isso, arrisco afirmar que você também usa.
Diante disso, é importante lembrar que você também é cliente de alguma empresa e que gosta de ser bem atendido, de ser ouvido, de ser respondido ou mesmo repostado. E com seus consumidores não é diferente, porque eles também gostam de tudo isso.
Então, a partir das interações geradas pelos seus posts, a sua empresa deve demonstrar dedicação, atenção e bom atendimento para que seus clientes fiquem cada vez mais satisfeitos com o seu produto ou serviço.
# Conhecimento amplo sobre seu público-alvo
Já vimos até aqui que as redes sociais contribuem com a consolidação da sua marca, relevância e engajamento, atração de novos clientes, fidelização de clientes, maior tráfego para o seu site e maior satisfação dos consumidores. Certo?
Porém, existe ainda uma outra vantagem muito importante: o vasto conhecimento do seu público-alvo.
As redes sociais permitem que você elabore estratégias de marketing e vendas através de personas. E os dados para construir essas personas podem ser conquistados por meio das redes sociais.
Através da análise de métricas, você consegue analisar o perfil dos seus clientes e o resultado alcançado por suas ações. Mas você também consegue conhecer o seu público ao acompanhar e estudar o comportamento dessas pessoas por suas preferências. E com todos esses dados e insights fica mais fácil criar e colocar em prática estratégias mais assertivas para o seu negócio.
Agora que você já conhece os benefícios de utilizar as redes sociais na sua empresa, deixe aqui nos comentários se você já é ativo nas redes e quais são suas preferidas. E, claro, não se esqueça de assinar gratuitamente a nossa Newsletter para receber mais conteúdos como este!
